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捷信全面優化金融服務,打造健康金融生態
發布時間:2022-09-30 09:59:03 文章來源:財訊網

近些年,國家加大了對普惠金融的支持力度,助力普惠金融在實現共同富裕目標的道路上發揮更強的推動作用。其實發展普惠金融的目的就是提升金融服務覆蓋率、可得性、滿意度,不僅滿足人民群眾日益增長的金融需求,也讓弱勢群體享受到便捷安全的金融服務。捷信自成立以來一直堅持“以客戶為中心”,秉承著“一次使用,終身相伴”的服務理念為廣大消費者提供優質的消費金融服務,樹立了良好的品牌形象。捷信也一直致力于優化金融服務,力求為消費者提供更方便、安全、快捷的金融服務體驗,努力打造健康金融新生態。

2020年初,捷信啟動了“2023戰略”,該戰略希望進一步與客戶建立更積極的情感關聯,以金融科技手段優化產品服務,為消費者提供無縫銜接的金融服務及超值體驗。捷信以此為立足點,貫徹全新發展理念,強化和完善金融服務功能,以更大力度和務實舉措保障金融業持續穩定健康發展,踐行企業責任,樹立良好的企業形象。

在“2023戰略”的推動下,捷信構建了一個健康、靈活、可持續的業務模式,打造了能夠全方位滿足客戶個性化需求的數字化生態系統,實現了與客戶的交互渠道全部數字化,提升了客戶服務效率,有效提高了服務的穩定性,保障了客戶辦單流程的順暢度。捷信服務客戶變得更加高效便捷,更注重細節,識別差異化,提供定制化服務,增強服務體驗的專屬感。目前,捷信的數字化在線客戶自助服務模式已覆蓋約14萬家合作商戶,已有超過4400萬用戶下載注冊了“捷信金融APP”。

捷信通過不斷加強自身的科技屬性,優化金融服務體驗,實現高質量發展、可持續發展,通過金融科技的賦能,推動公司開放共贏更有“生態”、服務客戶更有“溫度”,與客戶建立起牢固的情感連接,成為了他們可信賴的金融服務伙伴。金融科技的助力讓捷信能給客戶真正提供“快、好、省”的服務體驗。

自進入中國市場以來,捷信始終秉承著打造一家負責任消費金融企業的初心,在新形勢下與時俱進,通過數字化轉型和上線更多服務,進一步深化拓展與商戶的合作關系,更好地打通線上線下消費場景。同時,捷信也將繼續打造數字化、智能化、便捷化、個性化的消費金融創新生態。捷信希望通過不斷進步來實現企業價值,將“人民重于千鈞”的理念貫徹到實際業務中,將自身發展融入社會大局,用全方位惠及客戶作為成果,彰顯企業社會責任。

關于捷信

捷信消費金融有限公司(以下簡稱捷信作為一家持牌消費金融公司,于2010年底正式在中國開業,其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融產品和服務,其業務覆蓋全國29個省份和直轄市,300余個城市。捷信與全國多個知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”,捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。捷信積極布局智能客服,將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景,運營效率顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力,結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段,捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節,以實現對每一位客戶的高效、即時服務,并最終成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。

更多有關捷信信息,請瀏覽:http://www.homecreditcfc.cn

捷信集團是一家國際領先的消費金融服務提供商,在全球8個國家開展業務。捷信集團在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地運營。

更多有關捷信集團信息,請瀏覽:www.homecredit.net

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