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平臺管理新規出臺:細化列舉“大數據殺熟”、強迫低價傾銷等違法情形-短訊
發布時間:2026-01-07 16:33:57 文章來源:紅星新聞

▲創意配圖 據圖蟲創意

王丹介紹,《網絡交易平臺規則監督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)結合平臺規則監管實際,從程序和實體兩方面提出規制要求:


【資料圖】

一是在程序方面,《電子商務法》已對制定、修改平臺規則過程中公開征求意見、實施前公示等事項作了規定,《辦法》在此基礎上,增加了平臺規則修改前有關歷史版本的保存、平臺規則重大事項溝通協調等方面的規定,使制定、修改程序更為科學。

二是在實體方面,《電子商務法》已明確禁止網絡交易平臺利用平臺規則對平臺內經營者的經營活動進行不合理限制、附加不合理條件或者向平臺內經營者收取不合理費用,《辦法》在此基礎上,進一步細化列舉“二選一”、只收費不服務、強迫低價傾銷、強迫參與推廣促銷并收費等具體違法情形。

此外,《消費者權益保護法》及其實施條例已明確禁止經營者利用格式條款不合理地免除或者減輕其責任、加重消費者責任,《辦法》在此基礎上,進一步細化列舉限制消費者自主選擇商品、限制消費者投訴舉報權、“大數據殺熟”等典型違法情形。

王丹表示,《直播電商監督管理辦法》在《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等規定的基礎上,結合直播電商活動特點,從事前、事中、事后三個維度,專章規定了直播電商平臺的責任義務:

一是在事前環節,要求平臺建立健全直播賬號注冊注銷、平臺內交易行為規范、商品和服務質量保障等方面的機制,并要求平臺及時核驗直播間運營者以及直播營銷人員信息,對直播營銷人員進行培訓;

二是在事中、事后環節,要求平臺對直播間運營者實行分級分類管理,加強對直播電商活動的動態監測,及時處置直播過程中的各類違法行為,按照規定時限保存相關交易信息并確保交易信息的完整性等。

王丹說,相信隨著新規的出臺、施行,能夠進一步夯實平臺治理責任,督促其依法擔負起平臺內交易活動“管理者”、平臺內競爭秩序“維護者”、消費者合法權益“守護者”的責任,切實提升平臺依法合規經營水平。

紅星新聞首席記者 吳陽 北京報道

編輯 郭莊

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