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本次行動聚焦固網用戶的實際體驗，旨在通過專業檢測與優化，使終端設備、局域網布局與所辦理的寬帶帶寬相匹配，實現網絡資源的高效利用。襄陽聯通組建了多支工程師團隊，深入各社區提供面對面服務。工程師們根據每戶的戶型結構及成員使用習慣，量身定制組網方案，并提供專業的網絡檢測與設備升級建議。活動現場，他們還耐心指導老年人使用手機進行在線掛號、視頻通話等實用功能，助力跨越“數字鴻溝”。
78歲的楊奶奶在活動后感慨：“他們不僅修好了網絡，還手把手教我手機掛號，真是幫到心坎里了！”居民馮女士也表示，此前孩子上網課頻繁卡頓的問題得到徹底解決，如今全家可同時流暢使用三臺設備觀看直播。
在為期兩個月的活動中，襄陽聯通累計為超過兩千戶家庭完成路由器升級，用戶網絡滿意度顯著提升20%。這場深入千家萬戶的網絡煥新之旅，既以專業技術為家庭網速“提檔”，更用細致關懷讓居民幸福“滿格”，生動詮釋了襄陽聯通作為通信企業的社會責任與服務溫度。
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